Imprimer

Genappe
En février 2020
et en septembre 2020
Durée : 20 semaines

 

 

Cette formation prépare à la fonction d’employé(e) administratif (ve) ou d’agent d’accueil. Elle s’adresse à ceux et celles qui souhaitent développer leurs compétences en informatique et dans les techniques de secrétariat. Des cours plus spécifiques au secteur de la santé sont prévus. Ce secteur comprend les plannings familiaux, l’ONE, les hôpitaux, les maisons médicales, …

 

 

Objectifs
• Etre capable d’assurer des tâches administratives telles que : L’accueil et l’information du public, la rédaction, le suivi, le classement du courrier, de rapports et de protocoles, l’envoi et la réception d’e-mails
• Acquérir son brevet de secourisme en entreprise avec la Croix-Rouge et développer sa culture générale sur le secteur de la santé
• Se préparer à la validation de compétences pour le métier d’employé administratif

 

 

Liste des cours

INFORMATIQUE

 

• Windows : gestion de fichiers et de dossiers
• Outlook : gestion du courrier, des contacts, des listes de distribution, du calendrier
• Word : mise en forme, tabulations, tableaux, insertion d’images, publipostage
• Excel : construction et mise en forme de tableaux, graphiques, fonctions mathématiques et formules
• PowerPoint : réalisation de présentations, insertion d’images, de sons et d’effets
• Internet : utilisation du cloud et aspects légaux
• Publisher : création de cartes de visite, triptyques et brochures

• WordPress : création d’un site internet simple
• Outils de promotions d’activités : via des applications gratuites et simples

 

 

TRAVAUX DE BUREAU
• Organisation de bureau : priorités, classement, référencement, outils (timbreuse, copieuse…)
• Dactylographie : frappe à 10 doigts, présentation de courriers et de textes
• Français/Correspondance : règles orthographiques, rapports, protocoles, lettres…
• Techniques d’accueil : en face à face ou au téléphone, orientation du client, appels difficiles
• Aide à la réussite : méthode de travail
• Outils de communication : formulation de ses intentions, compréhension de ses attitudes, de ses objectifs personnels et professionnels, Brain Gym ®, confiance en soi

 

COURS GENERAUX
• Méthodologie de recherche d’emploi : bilan professionnel, CV, lettres de motivation, mise en valeur de son image (colorimétrie)
• Entretien d’embauche : préparation aux questions, exercices
• Préparation aux tests : logique mathématique, cognitive et verbale
• Droit social : organisation de la sécurité sociale, contrats de travail, responsabilités et droits, salaire, aides à l’emploi
• Trucs et ficelles : pistes pour améliorer son quotidien tout en faisant des économies

 

Cours spécifiques au secteur associatif et de la santé
• Culture générale de la santé : structures de soins, déontologie, dossier médical, examens médicaux
• Hygiène hospitalière : bonnes pratiques dans les structures de soins
• Vocabulaire médical : termes médicaux et découverte des protocoles
• Secourisme : « gestes qui sauvent » et Brevet de Secourisme en milieu professionnel avec la Croix-Rouge
• Rencontres de professionnels

 

 

 

CONTACTEZ le secrétariat
CESEP ASBL
Rue de Charleroi 47 à 1400 Nivelles
067/89.08.50 de 9 h à 12 h
ar@cesep.be