Objectifs
• Pouvoir analyser une situation de conflit, élargir les représentations et mieux comprendre les enjeux (y compris institutionnels et organisationnels) et les besoins des protagonistes
• Déceler ce qui est en jeu derrière les confrontations et créer des conditions de communication et/ou de dynamique de groupe qui favorisent les interactions constructives
• Aborder des techniques de résolution de conflit et analyser leurs effets et leur pertinence selon les contextes
• Se familiariser avec une posture de médiateur : autorité, bienveillance, respect de tous, ...

 

 

Programme (le contenu peut varier en fonction des attentes particulières du groupe en formation).
La formation se déroule sur trois journées durant lesquelles nous nous pencherons sur les éléments suivants :
• Des outils d’analyse de situations de conflit (origine, contexte, enjeux, environnement, ...)
• Une approche systémique du conflit, de compréhension et de prise en compte des contextes d’action
• Des stratégies et des attitudes possibles en situation de conflit
• Le fonctionnement émotionnel de base et les émotions infructueuses
• ...

 

 

Méthodologie
Nous partons toujours des questions et des expériences des participants pour adapter les apports à leurs besoins. Nous nous appuierons sur tout ce que les participants ont déjà pu vivre comme situations, expérimenter et/ou mettre en œuvre en matière de conflit pour nous ajuster au mieux aux réalités vécues. Nos méthodes sont donc de l’ordre des pédagogies actives et de la co-construction, indispensables pour aboutir à des savoirs et des outils compréhensibles pour les participants et transférables dans leur pratique. La formation alternera des moments d’échanges et de réflexion autour des pratiques, des apports théoriques et des expérimentations autour d’études de cas.

 

 

Public
Professionnels de tout secteur du non-marchand qui sont en contact avec un public.

 

 

Formatrices
Nathalie Damman et Myriam van der Brempt, formatrices et accompagnatrices d’équipes au CESEP.

 

Les jeudis 24 septembre, 01 et 08 octobre 2020
Lieu : Rue du Bastion d’Egmont, 3 à 6000 Charleroi
Prix : 210 €

 

Secrétariat
Catherine LEONARD
catherine.leonard@cesep.be
067/89.08.65